エラー内容によって対応方法が変わります。エラーを確認するには、
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- 積立ホーム画面の【積立履歴一覧】をタップする
- 一覧画面の各リストの「積立結果」が「×」の積立履歴をタップする。
- 積立履歴詳細画面が表示され、「失敗理由」を確認する。
エラーの種類および対応方法
積立金預入不足
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- 積立金預入が不足しています。お客様の方で、必要な積立金を預入してください。翌日、自動的に再実行されます。
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交換上限超過
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- 1日の交換上限を超過しています。 通常のExchangersアプリの交換機能で交換した量も算出対象となっています。 翌日、自動的に再実行されます。
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積立エラー
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- 積立実行時のエラーです。
- Exchangersアプリのアカウント画面→【開発元へ連絡】からお問合せください。
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